Fiore all’occhiello dell’Associazione, la Segreteria H24 garantisce agli armatori e ai loro comandanti un’assistenza continua, con un servizio integrato che unisce competenze legali, tecniche, fiscali e doganali. È, infatti, grazie alla rete capillare degli AssoYacht Points, che richieste e urgenze trovano risposte rapide e professionali, sia in mare che a terra.
“Non è tanto dell’aiuto degli amici che noi abbiamo bisogno, quanto della fiducia che essi ci aiuterebbero nel caso ne avessimo bisogno”, sosteneva il filosofo Epicuro circa 2500 anni fa, secolo più, secolo meno.
Ora come allora, una delle cose più preziose, per chi naviga – in mare come nella vita – continua a essere la sicurezza di poter contare su qualcuno pronto a sostenerci e ad aiutarci. Senza doverlo chiedere due volte. E senza spiegare troppo.
La nostra decisione di istituire una Segreteria H24 – sempre a disposizione degli armatori e dei loro comandanti – nasce proprio nel pieno rispetto di questa convinzione: un servizio semplice nella forma, ma profondo nel significato.
Segreteria H24: di cosa si tratta, ma soprattutto, come funziona?
Si tratta, appunto, di un numero sempre attivo. Ma non si limita “solo” a questo: per noi è il modo più diretto e immediato di dire agli armatori “ci siamo, ora, e in ogni momento in cui ne avrai bisogno”.
Che si tratti di una consulenza, di un confronto o di un dubbio tecnico-operativo, basta una chiamata per essere messi in contatto con un mondo fatto di competenza e disponibilità.
Il servizio è pensato sia per le urgenze che possono verificarsi all’improvviso, a bordo come a terra, sia per chi desidera essere affiancato nella progettualità e nelle decisioni importanti.
In altre parole, è funzionale a chi ha bisogno di risposte rapide, affidabili, precise. Ma soprattutto è per chi vuole la certezza di un ascolto attento e professionale.
Dietro, infatti, questa linea diretta c’è sempre qualcuno pronto a mettere in moto la risposta giusta: un avvocato, un tecnico, un consulente. Competenze mai generiche, ma sempre selezionate e specializzate, immediatamente pronte a occuparsi della questione nel dettaglio. E la cosa ancora più bella (e utile) è che tutto avviene con la stessa naturalezza con cui si lavora tra persone che si conoscono.
Perché è proprio questo che ci distingue: una rete di relazioni umane e professionali costruita nel tempo, e fatta di volti, nomi, storie.
Supporto integrato: la sicurezza per ogni decisione.
Sulla stessa linea d’onda si muove anche il nostro supporto integrale, che copre gli ambiti legale, tecnico, doganale e fiscale e che è integrato all’interno della struttura stessa dell’Associazione. Non è un servizio a sé stante, ma parte integrante del nostro modo di essere al fianco degli armatori.
Anche in questo caso, si tratta di un primo confronto telefonico, già incluso nei servizi associativi, che consente di orientarsi con lucidità su qualsiasi tematica giuridica: dalla contrattualistica alla gestione di bandiera, dalla normativa sul lavoro marittimo alle questioni assicurative.
Ancora una volta, ciò che ci consente di fare la differenza e che rappresenta il vero valore aggiunto “Made in AssoYacht” è la capillarità territoriale e la professionalità dei nostri AssoYacht Point.
Molto più di un mero punto d’appoggio, i nostri Points sono veri e propri punti di riferimento, presieduti da professionisti che conoscono il settore e il contesto locale, ma soprattutto conoscono le esigenze specifiche di ogni armatore con cui hanno a che fare quotidianamente.
Questo è ciò che rende il supporto più diretto, più personale, più efficace. Noi sappiamo bene quanto conta la tranquillità nella gestione di uno yacht. Sappiamo che ogni Armatore ha bisogno di sentirsi libero di godere della propria barca, sapendo che – per ogni aspetto tecnico, legale o organizzativo – c’è già chi sta lavorando per lui.
Non servono promesse, né slogan. Basta esserci. Basta farlo, e farlo bene. Sempre.
